Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Là Ưu Tiên Hàng Đầu

kuvin chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Các loại dữ liệu chúng tôi thu thập bao gồm:

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo, dữ liệu sức khỏe hay dữ liệu sinh trắc học, trừ trường hợp pháp luật bắt buộc hoặc bạn tự nguyện cung cấp trong quá trình xác minh danh tính.

kuvin sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, minh bạch và hợp pháp sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp truy cập vào các trò chơi và dịch vụ casino, đá gà, nổ hũ trên nền tảng kuvin.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi người dùng đủ 18 tuổi trở lên theo quy định hiện hành.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép, tạo nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm điều khoản dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, cung cấp ưu đãi có liên quan và điều chỉnh giao diện theo sở thích của bạn.
• Thông báo và tiếp thị: Gửi thông tin về khuyến mãi, cập nhật sản phẩm và tin tức kuvin — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và với khả năng hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.
• Phân tích và cải thiện: Theo dõi hiệu suất nền tảng, phân tích xu hướng sử dụng và phát triển tính năng mới phục vụ người dùng tốt hơn.

kuvin không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Tại Việt Nam, việc xử lý dữ liệu cá nhân được điều chỉnh bởi Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân. kuvin xử lý dữ liệu của bạn dựa trên một trong các căn cứ pháp lý sau:

• Sự đồng ý của bạn: Đối với việc gửi thông tin tiếp thị, sử dụng cookie không cần thiết và xử lý dữ liệu tùy chọn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu cần thiết để tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành, đặc biệt là các quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu nhằm bảo vệ an toàn hệ thống, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ trong giới hạn không xâm phạm quyền cơ bản của bạn.

kuvin không bán, trao đổi hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, kuvin có thể chia sẻ thông tin với:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: ZaloPay, MoMo, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nội dung game có thể nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết để vận hành trò chơi. Dữ liệu này được ẩn danh hóa tối đa.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng công nghệ của kuvin, ký kết hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được tiếp cận dữ liệu trong phạm vi nhiệm vụ được giao.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền như công an, tòa án hoặc cơ quan thuế theo đúng quy trình pháp lý của Việt Nam.
• Trong trường hợp chuyển nhượng doanh nghiệp: Nếu kuvin thực hiện sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển cho bên nhận kế thừa với cam kết bảo mật tương đương.

kuvin sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo an toàn hệ thống và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — duy trì phiên đăng nhập, nhớ giỏ cược và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên kuvin.tech, giúp chúng tôi cải thiện giao diện và trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Lưu trữ sở thích của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện và lịch sử tìm kiếm để cá nhân hóa trải nghiệm. Bạn có thể từ chối nhưng một số tính năng có thể bị giới hạn.
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, giúp hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn trên nền tảng kuvin.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và bảo mật tài khoản.

kuvin áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức độ phù hợp với rủi ro để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ kuvin được bảo vệ bởi giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hóa trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng, với mức độ truy cập tối thiểu cần thiết cho công việc (principle of least privilege).
• Xác thực hai yếu t ố (2FA): Hệ thống yêu cầu xác thực hai bước cho mọi thao tác nhạy cảm như rút tiền, thay đổi mật khẩu và cập nhật thông tin tài khoản.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục để nhận diện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật trong thời gian thực.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: kuvin thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ với sự hỗ trợ của các chuyên gia độc lập.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu hành vi và phân tích được ẩn danh hóa sau 24 tháng.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại kuvin:

• Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo về việc dữ liệu của bạn đang được thu thập, xử lý và sử dụng như thế nào, bao gồm mục đích, căn cứ pháp lý và thời gian lưu trữ.
• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao tất cả dữ liệu cá nhân mà kuvin đang lưu trữ về bạn. kuvin sẽ phản hồi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu kuvin cập nhật hoặc sửa đổi ngay lập tức.
• Quyền xóa dữ liệu: Trong các trường hợp theo quy định pháp luật, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu kuvin tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét hoặc khi bạn phản đối việc xử lý dữ liệu.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có cấu trúc, phổ biến và có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc khi dựa trên lợi ích hợp pháp của kuvin.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng gửi yêu cầu đến địa chỉ email [email protected] hoặc liên hệ trực tiếp qua Zalo: kuvin.support. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc và xử lý hoàn tất trong vòng 30 ngày.

kuvin nghiêm túc thực thi chính sách không cho phép người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Đây là quy định bắt buộc theo pháp luật Việt Nam và là cam kết đạo đức của kuvin.

• Xác minh độ tuổi bắt buộc: Mọi người dùng đều phải cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) để xác minh đủ 18 tuổi trước khi được kích hoạt tài khoản đầy đủ.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: kuvin không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Báo cáo vi phạm: Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ rằng người dưới 18 tuổi đang sử dụng nền tảng kuvin, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected] để được xử lý kịp thời.

kuvin có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến công nghệ bảo mật.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, kuvin sẽ:

• Thông báo qua email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và khi bạn đăng nhập vào tài khoản.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng kuvin sau khi chính sách mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 7.

kuvin khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất về cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại kuvin, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email bảo mật: [email protected] — phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc
• Zalo: kuvin.support — hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt
• Telegram: @kuvin_official — kênh liên lạc chính thức của kuvin

Đối với các báo cáo lỗ hổng bảo mật hoặc sự cố có thể ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, vui lòng liên hệ ngay qua email [email protected] với tiêu đề "[BẢO MẬT KHẨN]" để được ưu tiên xử lý nhanh nhất.