Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng kuvin

Trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "kuvin" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là website kuvin.tech và toàn bộ các dịch vụ, ứng dụng di động, tính năng liên quan được vận hành dưới thương hiệu kuvin.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của kuvin.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân được tạo bởi Người dùng trên nền tảng kuvin, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư, lịch sử giao dịch và các dữ liệu liên quan.
• "Dịch vụ" có nghĩa là tất cả các hoạt động giải trí, cá cược và trò chơi trực tuyến được cung cấp trên nền tảng kuvin, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, dự đoán màu, cá cược thể thao và bóng bầu dục Mỹ.
• "Tiền thật" có nghĩa là Đồng Việt Nam (VNĐ) được nạp vào tài khoản kuvin để sử dụng trong các dịch vụ của nền tảng.
• "Tiền thưởng" có nghĩa là số dư được kuvin cấp cho Người dùng thông qua các chương trình khuyến mãi, không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp trừ khi đáp ứng đủ điều kiện vòng cược.

Các Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của kuvin và có hiệu lực pháp lý đầy đủ đối với tất cả Người dùng đã đăng ký hoặc đang sử dụng nền tảng, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác).

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của tài liệu này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ kuvin và phải ngừng truy cập nền tảng ngay lập tức.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản kuvin, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. kuvin nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, kuvin có quyền đóng băng và chấm dứt tài khoản đó ngay lập tức, đồng thời thu hồi toàn bộ số dư còn lại.
2. Danh tính thật: Người dùng phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và phương thức thanh toán hợp lệ. Tài khoản sử dụng thông tin giả mạo sẽ bị chấm dứt ngay khi phát hiện.
3. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản trên kuvin. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều vi phạm nghiêm trọng điều khoản này và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ các tài khoản liên quan, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo cho cơ quan chức năng.
4. Năng lực hành vi dân sự: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và không đang bị tòa án tuyên bố hạn chế năng lực hành vi.
5. Không thuộc danh sách tự loại trừ: Người dùng xác nhận rằng mình không đang trong chương trình tự loại trừ (tự ngăn cấm) của kuvin hay bất kỳ nền tảng cờ bạc nào khác tại thời điểm đăng ký.

Người dùng cam kết rằng tất cả thông tin cung cấp cho kuvin là chính xác và sẽ cập nhật kịp thời nếu có thay đổi. kuvin không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin không chính xác hoặc lỗi thời mà Người dùng cung cấp.

Tất cả giao dịch tài chính trên nền tảng kuvin được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) và tuân theo các quy định sau:

3.1. Nạp tiền: Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản kuvin thông qua các phương thức được hỗ trợ bao gồm ZaloPay, MoMo, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giao dịch nạp tiền thành công thường được xử lý trong vòng vài giây đến tối đa 5 phút. kuvin không thu phí giao dịch nạp tiền, tuy nhiên đơn vị thanh toán bên thứ ba có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

3.2. Rút tiền: Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và được xác minh. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. Các yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính. Tài khoản chưa xác minh đầy đủ có thể phải chờ đến 24 giờ.

3.3. Điều kiện rút tiền: Để bảo vệ tính toàn vẹn tài chính và ngăn ngừa rửa tiền, kuvin áp dụng yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi rút tiền nạp. Tiền thưởng có điều kiện vòng cược riêng được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Số tiền rút chỉ được chuyển về đúng phương thức thanh toán đã được sử dụng để nạp tiền.

3.4. Phòng chống rửa tiền: kuvin tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền (AML). Nền tảng có quyền đình chỉ, điều tra và báo cáo bất kỳ giao dịch nào bị nghi ngờ có liên quan đến hoạt động bất hợp pháp. Người dùng cam kết rằng nguồn tiền nạp vào tài khoản kuvin là hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phạm tội nào.

kuvin thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều khoản chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi của kuvin.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng trong hệ thống kuvin và không được quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi đã hoàn thành đủ số vòng cược quy định.
• Mỗi Người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình đó.
• kuvin có quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lợi dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hoặc sử dụng thông tin giả mạo, sẽ dẫn đến việc hủy toàn bộ tiền thưởng và chấm dứt tài khoản.
• Quyết định của kuvin về tính hợp lệ của bất kỳ yêu cầu nhận thưởng nào là quyết định cuối cùng và không thể khiếu nại.

Thành viên VIP của kuvin được hưởng các ưu đãi độc quyền bao gồm hoàn tiền hàng tuần, quà sinh nhật và hỗ trợ ưu tiên. Chi tiết về chương trình VIP được công bố riêng và có thể thay đổi theo thời gian.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng kuvin:

• Gian lận và thao túng: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ gian lận hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi, hệ thống tỷ lệ cược hoặc quy trình giao dịch.
• Rửa tiền: Sử dụng tài khoản kuvin để chuyển đổi, che giấu nguồn gốc của tiền có được từ các hoạt động bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký và vận hành nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ danh nghĩa nào, kể cả dùng thông tin của người thân hay bên thứ ba.
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Tấn công hệ thống: Cố tình xâm nhập, phá hoại, can thiệp vào hệ thống kỹ thuật, cơ sở dữ liệu hoặc hạ tầng mạng của kuvin.
• Hành vi xúc phạm: Sử dụng ngôn ngữ thô tục, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc đe dọa đối với nhân viên hỗ trợ hoặc Người dùng khác của kuvin.
• Cung cấp thông tin sai: Khai báo thông tin cá nhân, danh tính hoặc tài chính không trung thực nhằm mục đích trục lợi.

kuvin có toàn quyền đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Không hoàn thành xác minh danh tính trong thời gian quy định.
• Phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.
• Có dấu hiệu hoạt động bất thường hoặc gian lận cần điều tra.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, kuvin có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại. Đối với trường hợp chấm dứt theo yêu cầu của chính Người dùng và không có vi phạm nào, số dư tiền thật (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất thủ tục xác minh.

Người dùng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ kuvin qua Zalo hoặc Telegram. Yêu cầu đóng tài khoản sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

kuvin nỗ lực tối đa để đảm bảo nền tảng hoạt động liên tục, ổn định và chính xác. Tuy nhiên, trong giới hạn tối đa được phép bởi pháp luật Việt Nam, kuvin không chịu trách nhiệm về:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, đặt cược hoặc chơi trò chơi trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát hợp lý của kuvin.
• Tổn thất phát sinh do Người dùng tự chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ mật khẩu cho bên thứ ba.
• Nội dung, dịch vụ hoặc hoạt động của các trang web bên thứ ba có liên kết với kuvin.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hoặc đối tác công nghệ.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tài chính tối đa của kuvin đối với Người dùng không vượt quá số tiền thật mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng kuvin, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm, mã nguồn và cơ sở dữ liệu, đều thuộc quyền sở hữu hoặc được cấp phép hợp pháp cho kuvin.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái sử dụng, xuất bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng kuvin mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của kuvin. Mọi hành vi vi phạm bản quyền sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

Thương hiệu "kuvin", logo và các nhãn hiệu liên quan là tài sản độc quyền của kuvin. Việc sử dụng trái phép các nhãn hiệu này dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý.

kuvin cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và bảo vệ Người dùng khỏi các tác hại tiềm ẩn của cờ bạc. Nền tảng cung cấp các công cụ và nguồn lực hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 12 tháng, hoặc vĩnh viễn, nếu cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Giới hạn thời gian chơi: Người dùng có thể thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi ngày để duy trì sự cân bằng trong cuộc sống.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống kuvin tự động nhắc nhở Người dùng về thời gian đã chơi và số tiền đã sử dụng trong phiên hiện tại.

kuvin nghiêm túc thực thi chính sách không cho phép người dưới 18 tuổi tham gia. Nếu bạn phát hiện người thân dưới tuổi vị thành niên đang sử dụng nền tảng, hãy liên hệ ngay với kuvin để được hỗ trợ xử lý.

kuvin có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, kuvin sẽ thông báo cho Người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng kuvin sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

kuvin khuyến khích Người dùng thường xuyên xem lại trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu.

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

Quy trình khiếu nại: Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, Người dùng nên liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ kuvin để được giải quyết nhanh chóng và thân thiện. Phần lớn các khiếu nại sẽ được xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo thủ tục tố tụng dân sự tại tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ kuvin, vui lòng liên hệ chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Zalo: kuvin.support
• Telegram: @kuvin_official
• Giờ hỗ trợ: 24/7 kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán

Đội ngũ hỗ trợ kuvin hoạt động hoàn toàn bằng tiếng Việt và luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn một cách nhanh chóng, thân thiện và chuyên nghiệp.